Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://novaflowi.com (en adelante, el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que se instalan en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y cómo interactúa con el Sitio. A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. A continuación, se detallan algunas de las cookies que utilizamos:

  • _session_id: token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referencia, página de inicio, etc.).

  • _shopify_visit: no almacena datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita, se utiliza para estadísticas internas.

  • _shopify_uniq: no almacena datos, expira a la medianoche del día siguiente, cuenta visitas únicas.

  • cart: token único, persiste durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido del carrito.

  • _secure_session_id: token único, de sesión.

  • storefront_digest: token único, se utiliza para determinar el acceso a tiendas protegidas por contraseña.

Además:

  • Los archivos de registro recopilan información como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia/salida y fecha/hora.

  • Las balizas web, etiquetas y píxeles recopilan información sobre la navegación del usuario en el Sitio.

INFORMACIÓN DEL PEDIDO

Cuando realiza una compra o intenta realizarla a través del Sitio, recopilamos información personal como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, correo electrónico y número de teléfono. A esta información la denominamos “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos

  • Coordinar envíos

  • Enviar confirmaciones y facturas

  • Comunicarnos con usted

  • Detectar fraudes o riesgos potenciales

  • Enviarle información o promociones relacionadas con nuestros productos, cuando así lo haya autorizado

Utilizamos la Información del dispositivo para:

  • Detectar posibles riesgos y fraudes

  • Mejorar y optimizar nuestro Sitio

  • Analizar el comportamiento de navegación

  • Evaluar el rendimiento de campañas de marketing y publicidad

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, por ejemplo:

También podemos compartir su información personal para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Utilizamos su información personal para mostrarle anuncios o comunicaciones de marketing que consideramos relevantes para usted.

Puede desactivar la publicidad personalizada en:

También puede visitar el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando su navegador envía una señal de “No rastrear”.

SUS DERECHOS

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo, tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información indicada más abajo.

Tenga en cuenta que su información puede ser transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos la Información del pedido para nuestros registros a menos que nos solicite su eliminación.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.

CONTÁCTENOS

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